FAQ - Questions fréquentes

 

 

Où est-ce qu'on se situe?

Nous nous situons en Belgique🇧🇪

Dans quel pays nous expédions?

Nous expédions principalement en Europe🌍

 

Quels sont les temps d’expédition pour nos produits?

Nous prenons 1 à 2 jours pour traiter et expédier votre commande (le délais varie selon le pays)📦

 

Est ce qu'on fournit des informations du suivi/pistage pour le produit?

Oui, au moment où votre colis sera expédié, un mail accompagné d'un numéro de suivi vous sera envoyé📩

 

Il manque certains articles de ma commande lors du reçu, que se passe-t-il?

Nos produits peuvent être expédiés séparément selon votre commande. Si celle-ci contient par exemple des articles de deux entrepôts différents, il y aura par conséquent deux livraisons. Le reste de la commande arrivera très certainement sous peu.

J’ai reçu un article endommagé. Que faire?

Nous sommes navrés d’entendre cela. Il vous suffit de nous envoyer une preuve par image de l’article endommagé à notre mail: shopsabaody@gmail.com

Nous nous occuperons de la suite afin de vous satisfaire malgré ce désagrément. 

 

Avons-nous une politique de remboursement?

Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec nos articles. Si vous désirez tout de même recevoir un remboursement sur votre commande, nous pouvons bien entendu accomplir le payement mais seulement si il à été endommagé avant le reçu de l'article. Pour plus d’informations, veuillez en lire d’avantage sur notre politique de remboursement lien de la politique de remboursement.